STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng dành cho tài khoản của bạn tại Việt Nam

d34 là thương hiệu chúng tôi định hình xung quanh trải nghiệm tài khoản tại Việt Nam, nơi bạn có thể chuyển đổi giữa bàn casino trực tiếp...

Casino trực tiếp & slot trong một lobbyMoMo, ZaloPay và VNPayTruy cập tài khoản trên mọi thiết bịHỗ trợ tiếng ViệtRút tiền được xác minh nhanh

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng d34 để phục vụ cách bạn chơi

Chúng tôi khởi động d34 với một mục tiêu rõ ràng: tạo ra một nền tảng nơi bạn có thể khám phá bàn casino trực tiếp, slot và cược thể thao từ cùng một tài khoản, với luồng thanh toán hoạt động mượt mà cho Việt Nam. Thay vì chia nhỏ trải nghiệm thành nhiều trang web riêng biệt, chúng tôi đặt

mọi thứ vào một lobby duy nhất để bạn có thể chuyển đổi giữa Pragmatic Play slots, Evolution Gaming tables và thị trường thể thao chỉ bằng một cú nhấp chuột. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào luồng tài khoản, vì vậy bạn nạp tiền bằng ví bạn đã sử dụng hàng ngày. Nhóm hỗ trợ của

chúng tôi nói tiếng Việt và làm việc theo múi giờ địa phương, sẵn sàng qua live chat khi bạn cần trợ giúp về tài khoản hoặc giao dịch.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động nhất quán. Sảnh của chúng tôi mang lại các studio bạn biết. Thanh toán...

LOBBY

Các studio mà bạn nhận ra

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming để đưa những tựa...

THANH TOÁN

Ví địa phương cho tốc độ thực tế

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay bởi vì đó là những gì bạn đã...

CHÍNH SÁCH

Quy tắc được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi công bố điều khoản tài khoản, giới hạn rút tiền và yêu cầu xác...

SNAPSHOT NỀN TẢNG

Cấu trúc d34 theo con số

6 studio

các nhà cung cấp slot & casino trực tiếp

3 ví

MoMo, ZaloPay, VNPay

Cùng ngày

xử lý rút tiền trong giờ làm việc

24/7

live chat hỗ trợ bằng tiếng Việt

ĐƯỜNG DẪN TRỢ GIÚP

Cách liên hệ với chúng tôi khi bạn cần hỗ trợ

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ để bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo cách phù hợp với...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản tiêu chuẩn và quy trình xác minh minh bạch để giữ cho số dư và thông tin cá nhân của bạn...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên d34 chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL, do đó thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và dữ liệu phiên của bạn được mã hóa khi nó di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trên mọi trang tài khoản.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của bạn và bạn sẽ nhập mã từ ứng dụng xác thực của mình mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp thứ hai này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.

Xác minh rút tiền

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ID được cấp bởi chính phủ và bằng chứng địa chỉ trước lần rút đầu tiên của bạn. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép và đảm bảo tiền của bạn đi đến ví bạn sở hữu, không phải đến địa chỉ thanh toán của người khác.

Tách biệt quỹ

Số dư tài khoản người chơi được giữ tách biệt với quỹ hoạt động của công ty, do đó tiền của bạn vẫn có sẵn cho rút tiền ngay cả khi chúng tôi phải đối mặt với chi phí kinh doanh. Chúng tôi duy trì tài khoản riêng biệt với ngân hàng đối tác để đảm bảo tiền của bạn không bao giờ pha trộn với dòng tiền vận hành.

Chính sách rõ ràng

Chúng tôi công bố điều khoản tài khoản, quy tắc cược và yêu cầu rút tiền bằng tiếng Việt trong footer của mỗi trang. Bạn biết chính xác những gì xảy ra khi bạn nạp tiền, đặt cược hoặc yêu cầu rút tiền, không có điều khoản ẩn và không có yêu cầu bất ngờ vào phút cuối.

Kiểm toán studio game

Các studio mà chúng tôi hợp tác – Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming – đều chạy kiểm toán độc lập về tính ngẫu nhiên của game và tỷ lệ thanh toán. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ kiểm toán của mỗi studio trực tiếp trên trang web của họ để xác minh rằng các game bạn chơi được kiểm tra công bằng.

Cách d34 duy trì trải nghiệm tương tự trên mọi thiết bị

Chúng tôi xây dựng d34 để cung cấp cùng một lobby, cùng các tùy chọn thanh toán và cùng tốc độ tài khoản cho dù bạn đang duyệt...

Danh sách lobby

Cùng các studio game, cùng các tựa slot và cùng bàn casino trực tiếp xuất hiện trong danh sách lobby của bạn trên mọi thiết bị. Chúng tôi không ẩn các tựa game hoặc nhà cung cấp dựa trên kích thước màn hình.

Tùy chọn thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay đều hoạt động trên di động và desktop. Bạn chọn cùng một ví, nhập cùng một số tiền và thấy cùng thời gian xử lý bất kể bạn nạp tiền từ thiết bị nào.

Lịch sử tài khoản

Lịch sử cược, bản ghi giao dịch và số dư tài khoản của bạn đồng bộ hóa trên các thiết bị. Đặt cược trên điện thoại của bạn và bản ghi đó xuất hiện trong tab lịch sử desktop của bạn vài giây sau đó.

Truy cập hỗ trợ

Biểu tượng live chat vẫn ở góc dưới bên phải trên điện thoại, máy tính bảng và desktop. Bạn nhấp vào nó và được kết nối với cùng một hàng đợi hỗ trợ với cùng thời gian phản hồi trên mọi thiết bị.

Ngôn ngữ giao diện

Chúng tôi hiển thị tiếng Việt theo mặc định trên mọi thiết bị khi bạn truy cập từ Việt Nam. Nếu bạn chuyển sang ngôn ngữ khác trong cài đặt tài khoản, tùy chọn đó vẫn tồn tại khi bạn đăng nhập lại trên một thiết bị khác.

Tốc độ tải trang

Chúng tôi tối ưu hóa hình ảnh, bộ nhớ đệm dữ liệu lobby và trì hoãn tải các widget không quan trọng để giữ thời gian tải trang dưới ba giây trên cả kết nối di động và desktop. Bạn không thấy sự sụt giảm tốc độ chỉ vì bạn chuyển sang điện thoại.

Bố cục responsive

Menu điều hướng chuyển sang thanh công cụ có thể thu gọn trên điện thoại nhưng hiển thị đầy đủ trên desktop. Danh sách game chuyển từ dạng lưới nhiều cột sang cuộn dọc trên màn hình nhỏ, nhưng bạn vẫn thấy tất cả các bộ lọc và tùy chọn sắp xếp tương tự.

ĐIỂM NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố hiển thị định hình d34

Chúng tôi tập trung vào các tính năng mà bạn nhìn thấy và chạm vào mỗi ngày – từ cách lobby được tổ chức đến cách nút hoạt...

Giao diện lobby một trang Chúng tôi đặt slot, casino trực tiếp và sportsbook vào...

Nút nạp tiền cố định Nút nạp tiền ở góc trên bên phải của mọi...

Hiển thị số dư thời gian thực Số dư tài khoản của bạn xuất hiện bên cạnh...

Đánh dấu lịch sử game Mỗi game bạn mở được đánh dấu bằng một dấu...

Thanh tab trò chuyện hỗ trợ Biểu tượng live chat mở ra một cửa sổ trong...

Huy hiệu studio game Mỗi ô game hiển thị logo studio ở góc dưới...

Những gì người dùng thường hỏi về d34

Chúng tôi mở tài khoản cho người truy cập từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Khi bạn đăng ký, chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP của bạn và xác nhận xem tài khoản có thể được kích hoạt cho vị trí của bạn hay không. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, bạn sẽ thấy thông báo trong quá trình đăng ký giải thích tại sao chúng tôi không thể mở tài khoản.

Chúng tôi xử lý các yêu cầu rút tiền trong cùng ngày làm việc nếu bạn gửi chúng trước 16:00 giờ Việt Nam và tài khoản của bạn đã được xác minh. Sau khi chúng tôi phê duyệt yêu cầu, tiền di chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong vòng vài giờ. Yêu cầu cuối tuần được xử lý vào thứ Hai tiếp theo.

Chúng tôi yêu cầu xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép và để đảm bảo tiền đi đến ví bạn sở hữu. Bạn tải lên ID được cấp bởi chính phủ và bằng chứng địa chỉ một lần, nhóm của chúng tôi xem xét nó trong vòng 24 giờ và sau đó tài khoản của bạn được đánh dấu là đã xác minh cho tất cả các lần rút trong tương lai.

Có. Cùng các studio game, cùng các tựa slot và cùng bàn casino trực tiếp xuất hiện trong danh sách lobby của bạn cho dù bạn đang duyệt trên điện thoại hay desktop. Chúng tôi không ẩn nhà cung cấp hoặc hạn chế tựa game dựa trên kích thước màn hình. Lịch sử game và số dư tài khoản của bạn đồng bộ hóa trên các thiết bị.

Có. Mọi đại diện hỗ trợ trong hàng đợi live chat của chúng tôi nói tiếng Việt và làm việc theo múi giờ Việt Nam. Bạn nhấp vào biểu tượng chat, nhập câu hỏi của mình bằng tiếng Việt và nhận phản hồi từ người nói tiếng Việt trong vài phút. Chúng tôi cũng xuất bản tất cả các bài viết trung tâm trợ giúp và điều khoản tài khoản bằng tiếng Việt.

Có. Nếu bạn nạp tiền bằng MoMo, chúng tôi sẽ gửi tiền rút của bạn về cùng tài khoản MoMo đó. Điều tương tự cũng áp dụng cho ZaloPay và VNPay. Chúng tôi khớp phương thức rút tiền của bạn với phương thức nạp tiền của bạn để giữ mọi thứ nhất quán và giảm thời gian xử lý.

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play cho slot như Sweet Bonanza và Gates of Olympus, Evolution Gaming cho bàn baccarat và roulette trực tiếp, NetEnt cho Gonzo's Quest và Starburst, và Microgaming cho các tựa game như Immortal Romance. Bạn sẽ thấy logo studio trên mỗi ô game trong lobby để bạn biết ai xây dựng nó.